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生活搜索如何驱动消费生活
方清彬 | 聚城商业访谈 | 出处:原创-IT| 2018-08-19 09:59 | 阅读 次
        

此文为聚城商业访谈实录。

主办方:聚城网 主持/方清彬

嘉  宾:爱帮网 市场总监李翔

一、访谈对话

方清彬:生活搜索的很多问题在相关的场合,刘建国先生都聊过,上次沙龙中李翔也分享了很多观点,沙龙实录可以点击这里查看,今晚我们主要关注产品和用户这一块。

奥运前后,爱帮发布了大量关于奥运城市居民动态的生活报告。爱帮网的宣传做的很到位。除了这两种方式之外,爱帮网是如何去推广生活搜索这个新生产品的?遇到的主要难题是什么?如何解决?

李翔: 爱帮发布了一系列的调查报告,一方面是为了宣传,更大的一方面我们是希望这些调查报告可以指导人们进行一些消费。

我们有一个“生活史”的后台,在这个后台里记录了爱帮所有用户的生活搜索行为。比如在国庆的时候,搜索密云的人很多,我们这个报告就告诉大家密云这个地方是大家国庆出游的选择。说实话,当这个量够大的时候,这个报告是很有威力的。相当于生活消费的一个指导性的报告。

很多报告,我们并没有主动的给所有媒体。但的确在我们给了一家媒体之后,很多家媒体愿意去说这个报告。为什么?因为这个报告具备一定的媒体指导意义。

如果说困难,是“生活搜索”概念的困难。生活搜索这个概念是比较新的,在行业如此,在网民中间更如此。现在去和网民说生活搜索,他可能不理解是什么东西。所以爱帮非常希望有更多的人更多的企业能参与到这个领域中来,共同把这个概念做好。

方清彬:“生活史”这个产品是否针对的是注册会员?注册用户有多少?目前爱帮每天的流量大概是多少?用户的增长情况如何?

李翔:生活史这个产品并没有针对任何的注册会员,实际上是以用户地域性的搜索行为为依据,通过数据分析,得出一些对生活有指导意义的数据报告。

爱帮目前的流量增长我相信大家在ALEXA可以看见。我们不虚报。说稳步增长是一点都不过分的。很负责任的说,我们没有做任何的ALEXA的数据优化。

方清彬:爱帮网的用户具有哪些特征?

李翔:爱帮原来做过一个页面调查,各个年龄阶段的比例都有不少,最多的21——27岁的。喜欢吃喝玩乐的年龄。、其他年龄阶段的也不少。再确切一些,应该是19——35岁,这个也是中国网民的主力。生活类的网站可能个性化的东西会比较多,每个年龄阶段的人搜索的东西都不一样。

方清彬:年龄在21-27岁之间的用户使用的服务主要是哪些?对生活信息的关注点有集中在哪些方面?

李翔:爱帮目前的核心产品,是基于地点的精确搜索,这个产品是爱帮网民最爱用的。

但还有一个产品就是免费发送短信,产品很人性化,可以是呼朋唤友的一个工具。这个产品目前使用频率非常高。

再接下来就是公交驾乘了,和别人的公交驾乘不一样。爱帮的公交驾乘是可以具体到商户本身的。比如爱帮会告诉你从商户甲到商户乙应该怎么走


方清彬:地点的精确搜索是否能构成爱帮的核心竞争力?google,雅虎口碑,甚至点评网都有类似的产品,爱帮的优势体主要现在哪里?

李翔:互联网的竞争归根结底是产品竞争。区域搜索谁都可以做,但如何做好是个难题。如何把他做好,至少我认为爱帮是优势的。比如我说的技术上的优势,我们的MST技术的确是比较强的,是专利。从用户体验上大家也可以感觉的到。再比如我们整个做事情的心态,我认为这也是优势。再比如我们团队在互联网产品上的经验这同样是优势。当然,我这么说不代表别人就做不好。我只是认为爱帮在生活搜索这个领域是具备做好的优势与实力的

方清彬:基于地图的区域搜索,如果地图信息不准确(因为大部分中国城市的发展速度太快),对产品的质量是否有影响?爱帮有什么改进的办法?

李翔:你说的是数据的东西。即数据准确对爱帮的影响。爱帮的优势是数据,我们的商户数据的确是目前互联网里量最大的,最全的。265个城市,15大类等等

数据更新频繁这个问题的解决需要调动网民参与,当然这需要这个概念被网民接受。

另外数据本身只是基础,生活搜索的产品需要真正为广大消费者服务,产生价值。数据只是实现这个服务的基础,而不是全部。

方清彬:数据源可以分为三种,信息来源:抓取、合作、自主更新。以抓取为例,大众点评网于今年4月份正式向北京市海淀区人民法院提出了诉讼,诉讼请求法院判决爱帮网的抓取行属于侵权,如何于第三方信息源网站合作,爱帮是如何考虑的?

李翔:抓取的官司年年都有,百度也有,爱帮作为搜索,肯定也会遇到。是否侵权,我觉得互联网里已经有了一个明确的说法。你完全可以不让我抓。你为什么让我抓,肯定有你的原因。那既然让我抓了,你又说我侵权。这肯定更有原因。

方清彬:生活报告可以算作基于数据产品之一,其他方面的产品还可以有哪些?

李翔:基于数据的产品很多,现在大家爱帮只是1.0版本,我们可能在11月底会上线一个新的产品。

方清彬:让用户来自主更新数据是个比较困难的行为,在上次的沙龙中我们也聊过这样的话题,寻求与第三方网站的数据合作,可能是比较适合现实的一种做法,雅虎口碑与咕嘟妈咪和掌购网进行优惠券的合作,爱帮未来是否也会联合城市消费类垂直行业网站进行合作?会以什么样的形式进行?

李翔:我同意这个观点。与其他网站的合作,也是一个很靠谱的方法,让用户自主更新数据这条路也要走,与其他网站合作这条路也要走。

与其他网站的合作一种是以爱帮为渠道,展现合作网站的产品。优惠券是我们的一个方向。爱帮现在也正在谈类似的合作。另一种是给别的网站提供服务的。可能大家没有注意,爱帮与新浪房产频道达成了合作,为新浪房产频道提供了周边搜索服务。合作是双向的,也是双赢的。

方清彬:类似的活动,今年爱帮与360圈的合作是个很有噱头的活动,SNS与生活搜索的结合,但也是一个非常有意义的尝试。效果如何?SNS与生活搜索的结合点在哪里?可以实现什么价值?未来是否会成为一种趋势?

李翔:效果非常好,我们现在这个合作还在继续。与SNS网站的合作的确是个很好的思路。与SNS网站合作,最直接的就是提供那些网站很方便的用户体验。你和朋友在网站见到了,搞个活动或者聚会去聊个天见个面,用爱帮去搜索可以说是最直接的。以后和SNS网站合作可能更紧密,比如作一些私下聚会的场所推荐,演唱会推荐等等。而这些场所又是基于SNS用户地点的。

方清彬:我比较关注基于地理位置搜索服务后的合作。早上我看了麦肯锡的消费行为调查,西南地区用户的消费,42%受周边朋友的口碑影响,东部则为37%,SNS的商业化未来我个人认为是表现为口碑营销引导下的消费转化。这是社区的价值。爱帮一直有做社区的打算,不知进展如何?社区,又将是以何种形式体现出来?爱帮如何看待目前的SNS热潮?

李翔:爱帮的社区现在的功比较简单。社区是下一步爱帮会重点规划的产品之一。SNS这个概念现在很流行。但是的确他还有很多问题可能需要思考。生活搜索与SNS的结合,可能真的会很有价值。爱帮希望通过与SNS网站的合作,共同来探讨这样的话题。

方清彬:用户驱动是个大问题,如何让用户有更新,上传数据的利益驱动,我知道爱帮推出了爱币,可以兑换话费数码产品,不知这个活动效果如何?

李翔:这个活动现在的效果非常不错,主要是在WAP版上尝试。爱币是一种尝试,真正要让用户来,一定需要找到或者说创造出用户的需求。

我习惯把网站分为两种类型,一种网站是精神诉求的网站,包括聊天交友等等,这类网站的用户驱动在于话题,有话题,这类网站就容易起来。这类网站通常靠品牌广告的市场盈利。但品牌广告的市场份额就这么多,所以我这类网站有的很艰难。当他们发展到一定阶段,需要去突破一些东西。

还有一类网站,我会理解为物质层面的网站。来这些网站主要是基于物质需求的。这类网站的用户驱动主要是效率,他满足用户效率需求,就容易起来,比如象购物类的,招聘类的。我去这个网站的目的就是为了购物,为了找到工作。

能更好的帮用户找到这个需求,并完成它。是这类网站的用户驱动。这类网站可能相对而言,盈利模式容易有,比如B2C,C2C等等。

二、嘉宾互动

方清彬:好的,谢谢李翔,现在进入嘉宾互动环节。

梦里秦淮:爱帮商业价值实现如何解决?

爱帮网李翔:爱帮的盈利模式目前没有很确切的说法,不过可能,会考虑向商户这边多一点

锋子:有没有考虑过结合分类信息呢?这和对于本地搜索也很重要

爱帮网李翔:考虑过分类信息的东西,可能不久会有这样的合作。的确分类信息对网民也是有价值的

uiqq.cn 黄志光:分类信息 注定了爱帮给合作伙伴带不来真正的利益,或者说很难形成共生关系

爱帮网李翔:其实你主要说的是分类信息商业价值,不一定,这主要看产品展现。现在产品展现可能你认为过去的意义不大。

左撇子:爱帮网有可能做一个想百度那样的站吗?例子我做了一个网站,让你们来收录我,然后用户用你的搜素可以看到我网站消费内容

爱帮网李翔:当然,爱帮希望能够收入更多的生活类的网站。现在我们也可以点击过去,看到你们的网站啊

余遥-商都网:没有内容怎么搜索收录?这个问题怎么解决?我觉得爱帮给生活消费网站带来不了多少流量,该看的都看完了,谁还点击,啊地方做的好的 也许会想办法屏蔽这类搜索

爱帮网李翔:其实搜索类网站,如果流量够大的话,会有更多的人愿意被抓取的。

梦里秦淮:搜索引擎能否完全靠机器解决而不用人的运营?

爱帮网李翔:搜索引擎这个话题很大,不过爱帮目前没有一个编辑

黄良楷:如何让网友在爱帮上贡献更多的内同呢?

爱帮网李翔:让网友贡献内容的方式很多,其实你还是谈到的是用户驱动的问题吧。爱帮网马上会有一个线上活动,可能会强调用户互动的。与内容也会有关

SNS顾小宁:请问下公交线路,是爱帮自己有数据库吧?我发现一些小城市没有显示公交路线

爱帮网李翔:合作伙伴的数据。的确这块数据我们现在正在尝试优化

方清彬:时间差不多了,我们今晚的访谈到此结束,谢谢李翔,谢谢大家参与。(来源:聚城网www.jucity.net)

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